Clienti locali paganti in 30 giorni, senza codice

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C’è un momento, in ogni strada commerciale d’Italia, che si ripete con una precisione quasi teatrale. Sono le nove e un quarto di mattina. Le saracinesche sono appena state alzate. E il titolare della profumeria, della tabaccheria, del negozio di abbigliamento — il più delle volte è lui, da solo, al bancone — solleva il telefono. Non per chiamare un fornitore. Non per rispondere a un cliente. Lo guarda. Lo posa. Lo riprende. Poi apre il computer, e lì, tra una fattura da registrare e una mail di un corriere che non è passato, perde dieci minuti a cercare un numero che non trova. Questo è il filo d’oro nascosto. Non è il negozio.