JajalibroSblocca ogni conversazione in 5 minuti
Per chi vuole vendere di più, creare fiducia e risolvere conflitti: la guida per chiedere con intenzione e ottenere risultati immediati.
- Domande aperte per ogni situazione
- Sblocca conflitti in 5 minuti
- Ascolto profondo, fiducia duratura
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La stanza era piena di gente che annuiva. Trenta persone, trenta sorrisi, trenta tazze di caffè ormai freddo. Il relatore aveva appena finito di spiegare la sua strategia di crescita, e il pubblico sembrava convinto. Poi una mano si alzò in fondo alla sala. «Scusa», disse la donna, «ma tu hai detto che il problema è la mancanza di tempo. Io invece ho notato che il mio team produce di più quando smetto di controllarlo. Secondo te è possibile che il vero freno sia la fiducia, non le ore?» Silenzio. Il relatore aprì la bocca, la chiuse, la riaprì. Per la prima volta in quaranta minuti, non aveva una risposta pronta.
Cosa trovi dentro
- 1. La domanda che apre la porta (e quella che la sbatte) — Perché le domande chiuse sono trappole silenziose
- 2. Il momento perfetto non esiste: esiste il momento giusto per CHI hai davanti — Leggere il linguaggio del corpo e il tono di voce prima di aprire bocca
- 3. Domande che guariscono, domande che feriscono: l’arte di chiedere senza giudicare — La differenza tra “Perché hai fatto così?” (attacco) e “Cosa ti ha portato a questa scelta?” (ponte)
- 4. Vendere, convincere, ispirare: la domanda che fa dire “sì” senza pressione — Perché le domande aperte sono l’arma segreta dei migliori venditori e leader
- 5. Oltre la risposta: come ascoltare ciò che non viene detto e creare relazioni che durano — L’ascolto attivo di livello 2: cogliere emozioni, valori e paure nascoste dietro ogni parola
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